Протеклих дана и недеља једна од централних тема над српским медијским небом је била тема увећаних рачуна за електричну енергију. Из часа у час, медији су "упирали прстом" у Електропривреду Србије, проглашавали овај драгуљ српске привреде за место где раде неки злонамерни, бахати и људи који су склони навици да живе на рачун грађана ове државе. Наравно, ништа од овога није истина, нити је могуће извести једну такву генералну изведбу, али, медији као медији, своје тираже и гледаност увек граде на сензационалистичким, полу-истинитим, или уопште неистинитим тврдњама, не марећи за штету коју том приликом праве. У овом случају, штета је нанесена, тј. "млеко је просуто". А, по оној народној, "За просутим млеком се не плаче." Тако да, једино што преостаје јесте да се уочи шта су разлози који су довели до овог проблема, да се одговорни појединци санкционишу и да се крене даље. Па, да кренемо редом.
Прво, према неким незванични информацијама, сваки месец и пре ове децембарске фактуре, ЕПС прими приговоре на око 1% од укупног броја фактура. Свакако, циљ је да се дође до "нулте толеранције" на грешку, али систем, као и сваки систем мора да има грешака.
Знам да ће звучати несвакидашње ово што ћу сада написати, али ја сам редак појединац који мисли да су по први пут мерни уређаји добро очитани, а да до сада нису добро читани. Ништа вам није јасно, претпостављам? Да кренемо од примера:
Рецимо да ваше домаћинство троши, у просеку 1000 kWh месечно. Ако нпр. у месецу Јуну, дође читач да Вам очита бројило, па уместо 1000 kWh колико сте потрошили упише 700 kWh, вама ће се у фактури појавити да платите 700 kWh, а не 1000 kWh и ваш рачун ће бити значајно мањи јер ћете платити нпр. 350 kWh у "зеленој" и 350 kWh у "плавој" тарифи. Оних 300 kWh које сте потрошили, а које је бројило регистровало бисте такође платили у "плавој" тарифној зони што би значајно увећало ваш рачун. Тих 300 kWh ви практично преносите у јулску месечну фактуру, па вам се на то додаје оних 1000 kWh које ћете потрошити у Јулу месецу. Ако вам долази исти читач, а у већини случајева долази, онда ће он уместо 1300 kWh, колико би реално требао да упише и да пошаље у дистрибуцију за фактурисање, он опет упише 700 kWh, нпр. И тада вам остаје 600 kWh које сте потрошили, које је бројило регистровало, а које у дистрибуцији нису фактурисали. Наравно, тих 600 kWh се преноси у наредни месец, у овом случају Август, па уз стандардну потрошњу као што смо проценили од 1000 kWh месечно, ви на крају Августа имате 1600 kWh да платите. Ако опет дође исти читач, а вероватно ће опет доћи исти, бар у већини случајева, онда вам он опет упише 700 kWh, а чак 900 kWh вам остане нефактурисано за наредни период. Па, онда за септембар опет исто, фактуришу вам 700 kWh, а пренесете 1200 kWh. Па, онда дође октобар и ви имате опет 1000 kWh потрошње плус ових 1200 kWh што сте пренели, дакле, у збиру 2200 kWh да платите, али пошто вам је исти читач стигао да забележи стање, он опет упише 700 kWh, а не фактурише вам се 1500 kWh. И замислите да дође новембар и у дистрибуцији доделе другог читача са којим један овакав потрошач "нема дил". Он дође, очита 1000 kWh за новембар и на то дода 1500 kWh које сте потрошили, а нису до тада фактурисани и тада имате да платите не 700 kWh, не 1000 kWh, већ 2500 kWh (потрошња плус ово што до тада није фактурисано), па сходно тарифама тих 2500 kWh нпр је 350 kWh у зеленој, 1250 kWh у плавој и чак 900 kWh у најскупљој црвеној тарифи. Један такав рачун би био више десетина пута скупљи него што је до тада плаћао овакав купац, али овакав купац нема право да негодује, нити да прави медијску хајку, већ је он починио озбиљно кривично дело. На овакав начин, купац "изиграва" тарифни систем, наравно у спрези са читачем и наноси озбиљну штету, све до тренутка до у дистрибуцији не промене читача, када долази обично до појаве енормног рачуна за датог потрошача.
Пошто постоје индиције да је у оним дистрибуцијама где је велики број приговора вршена замена читача на одређеним локацијама, сигурно је да је тај потез допринео откривању оваквих случајева злоупотребе, а то је онда допринело подизању још веће медијске хајке на ЕПС јер су по правилу најбезоразнији потрошачи и најбучнији у медијима. Свакако да је за дистрибуције препоручљиво да с времена на време ротирају читаче или убацују нове да би спречили успостављање овакве спреге са појединим купцима и појаву "сиве дистрибуције", а самим тим доприносе и смањењу губитака (комерцијалних). Лично, мислим да у овом грму лежи зец.
Велика је штета што је ЕПС као систем претрпео штету у односима према купцима, штету која се за сада можда само мери кроз "поверење", па нам остаје да се надамо да ће она финансијска страна штете бити што мања јер ЕПС не издаје рачуне 1, 2 или 3 године већ преко 100 година.
